FAQs

Was sind die Schritte für meine Bestellung?

Zeitleiste der Schritte zur Auftragsverfolgung


Die Schritte für Ihre Bestellung sind wie folgt:
In Vorbereitung > In Bearbeitung / Bereit im Laden > Versandt.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Es ist nicht möglich, eine Bestellung nach der Validierung aufgrund einer Änderung der Lieferadresse, des Artikels, der Kontaktdaten oder der Zahlungsmethode zu ändern.
Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, wenn sie noch nicht vorbereitet wurde. Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich über den virtuellen Gio-Assistenten an den Kundendienst oder rufen Sie 09 77 21 88 09 an (Kosten eines Ortsgesprächs). Wenn Ihre Bestellung vorbereitet oder versandt wurde, lehnen Sie sie einfach ab oder holen Sie sie nicht ab. Die Rückerstattung wird Ihnen nach Rücksendung der Bestellung an unser Lager zugesandt.

Wie verfolge ich mein Paket?

Um den Fortschritt der Lieferung Ihres Pakets zu erfahren, klicken Sie auf die Sendungsverfolgungsnummer in der von Smart Tech gesendeten E-Mail „Versand Ihrer Bestellung“.
Die Verfolgung Ihres Pakets hängt vom Spediteur ab. Diese Sendungsverfolgung kann bis zu 24 Stunden nach Ihrer Bestellung aktiviert werden. Bestellungen werden von Montag bis Freitag Mittag vorbereitet. Jede Bestellung, die am Freitagnachmittag – 12 Uhr – aufgegeben wird, wird am Montag versendet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Zahlungsmittel

Sichere Zahlung per Kreditkarte Sichere Zahlung per Kreditkarte

Für maximale Sicherheit arbeiten wir mit einer seriösen sicheren Zahlungsplattform zusammen. Die Sicherung erfolgt über die Verschlüsselungstechnologie SSL (Secure Socket Layer), die zuverlässigste und am weitesten verbreitete Technologie im Internet.

Wir nutzen das SSL-Verschlüsselungsverfahren, das alle Ihre personenbezogenen Daten bereits bei der Eingabe verschlüsselt. Das Logo bescheinigt Ihr absolutes Vertrauen in unsere Website. Bei SMART TECH wird keine Kreditkartennummer gespeichert.

Durch zwei weitere Indikatoren können Sie sicher sein, dass unsere Website zum Zeitpunkt der Zahlung eine sichere Verbindung verwendet: Die Symbole zeigen an, dass Ihre Transaktion sicher ist. Sie können Ihr Formular mit vollem Vertrauen ausfüllen. Das http:// der Website-Adresse wird zu https: // („s“ bedeutet sicher).

SMART TECH sichert Transaktionen mit Shopify-Zahlung und Stripe. Sie garantieren Ihre Transaktionen im Internet.

Zur Information: AMERICAN EXPRESS-Karten werden in Geschäften und auf s-marttech.com nicht akzeptiert

Zahlung per PayPal